Новости

Василий, зачем искусственный интеллект бизнесу? В чем его преимущества?

Искусственный интеллект в настоящее время позволяет бизнесу автоматизировать рутинные и повторяющиеся действия, например: выявление брака на производстве, создание контента или автоматический ответ клиентам на заявки. Возможностей использования ИИ в бизнесе сейчас много и с развитием технологий будет появляться все больше и больше решений и совершенствоваться старые.

В каких отраслях нужно применять ИИ, чтобы бизнес был успешным?

Сразу скажу: искусственный интеллект не сделает ваш бизнес успешным, а всего лишь как дополнительный инструмент поможет вам сделать его более эффективным и современным. Для малого бизнеса это как дополнительная пара рук, которая позволит обрабатывать большее количество заявок от клиентов, не привлекая при этом дополнительного специалиста. А для крупного бизнеса это замена целого штата сотрудников, который, например поможет оптимизировать логистические маршруты и минимизировать время простоя техники.

Как вы считаете, способен ли ИИ заменить людей и нужно ли это? В каких сферах это может быть оправданно?

В настоящее время ни один искусственный интеллект не способен полностью заменить человека, ему всегда нужен контроль, чтобы помогать исправлять ошибки и учить новому. В будущем, я считаю, благодаря развитию ИИ некоторые профессии сильно видоизменятся или прекратят свое существование в том виде, в котором мы сейчас знаем.

Думаю, что в сфере логистики замена человека оправда максимально и в первую очередь я говорю про замену водителей. В случае, если на дорогах будут ездить преимущественно автомобили, которыми управляет искусственный интеллект, то риск возникновения ДТП будет снижен максимально: у ИИ не болит голова, он не может случайно уснуть за рулем или отвлечься на телефонный разговор и пролистывание ленты. Конечно, сейчас доверяться этой технологии полностью не нужно, так как она несовершенна, однако в ближайшей перспективе она позволит нам ездить безопаснее.

Также думаю, что исчезнет как таковая профессия переводчика, ведь уже сейчас в переводе достигнуты большие успехи и многие люди самостоятельно разбираются со всеми сложностями перевода в совершенно незнакомой стране. Достаточное обучение ИИ точному переводу позволит исключить посредника в переговорах с иностранными партнерами, ведь бывает такое, что переводчик интерпретирует текст по-своему и закладывает совершенно иной смысл, чем хотелось бы донести. Благодаря ИИ это будет исключено.

Как ИИ помогает экономить?

Как я и говорил ранее, ИИ как дополнительная пара рук или замена целого отдела. Вместо найма копирайтера для написания статей можно за пару минут бесплатно генерировать большие тексты, вместо найма SMM-специалиста можно попросить ИИ создать контент-план с идеями постов и расписанием, вместо создания большого отдела специалистов поддержки можно нанять нескольких сотрудников, которые будут обрабатывать специфические вопросы, которые не смог обработать ИИ.

Искусственный интеллект позволяет бизнесу экономить за счет сокращенного привлечения специалистов, также искусственный интеллект никогда не устает, ему не нужен ни сон, ни отдых, он может бесконечно что-то проверять, анализировать и создавать, ни один человек не может похвастаться подобными качествами.

Какие конкретно сервисы и возможности относятся к ИИ?

Уже сейчас это достаточно обширный перечень самых разных сервисов и разработок. Практически каждый может быть полезен тому или иному бизнесу в зависимости от его задач — будь то создание визуалов или текстов для рекламы или презентаций, аудиоматериалов или полноценных сайтов.

Перечислю список актуальных платных и бесплатных сервисов со встроенными ИИ технологиями, в которых нетрудно разобраться, чтобы использовать в своем бизнесе.

Сервисы для создания сайтов:

• Craftum AI – российский инновационный сервис, способный сгенерировать сайт за 3 минуты с помощью нейросети;
• Платформа Framer – конструктор с генерацией сайта нейросетью, поддерживает одностраничники, блоги, корпоративные проекты;
• Платформа CodeDesign предлагает ИИ конструктор, который умеет генерировать и наполнять сайты, а также поддерживает свыше 30 языков.

В генерации текстов вам помогут:

• Нейросеть от OpenAI ChatGPT – одна из самых крупных и популярных;
• Нейросеть YandexGPT – передовой инструмент от Яндекса, его можно открыть и бесплатно использовать прямо из браузера (через иконку Алисы);
• Gemini от Google — передовая нейросеть, предназначенная для генерации текста.

Для создания изображений могу посоветовать:

• Нейросеть Midjourney – маст-хэв в вопросе рисования и генерации изображений, предлагающая массу параметров для настройки;
• Stable Diffusion — сервис позволяет создавать фотореалистичные изображения;
• Генеративный AI DALL-E 3, созданный OpenAI.

Если вам нужно сгенерировать музыку или озвучку, можете использовать:

• Suno — сервис для генерации музыки, позволяет пользователям создавать песни и музыку на основе текстовых запросов;
• SteosVoice (бывший Cybervoice) располагает AI инструментами для создания уникального контента и подкастов, озвучивания любых видео;
• Sound Copilot на базе ИИ создает звуковые эффекты для видеороликов и игр.

Для создания презентаций советую платформу Tome – ведущий продукт для создания презентаций с привлечением ИИ, а также AI-инструменты Prezo, которые умеют трансформировать в презентацию документы, а также генерировать под заданную тематику.

Ну и вдогонку еще несколько сервисов из самых разных направлений, которые могут быть вам полезны, это:

• Нейросеть DeepL является настоящим прорывом в вопросе создания корректных и легко читаемых переводов;
• Инструменты AI Namelix.com генерируют название компаний, нейсминг осуществляется на основе новейшей языковой модели;
• Платформа LogoAI предлагает разработчик логотипов на основе искусственного интеллекта;
• Инструменты AI Codeium умеют проверять и дополнять код, есть ИИ чат-бот для оказания помощи в вопросах разработки;
• Нейросеть Visper – русскоязычный продукт для быстрого создания видео, осуществляет преобразование текста в эффектный контент;
• Нейросеть Teacherbot создана для педагогов, которые нуждаются в поиске новых идей.

Как внедрять на предприятиях сервисы ИИ?

Сразу скажу, создание и внедрение своей собственной нейросети — задача не из легких. Помимо того, что для обучения она требует колоссального количества данных и времени, для ее разработки нужен найм высококвалифицированных специалистов и привлечение большого количества финансовых ресурсов. Такое сложное и дорогое удовольствие могут позволить себе пока что только крупные компании. Малый и средний бизнес может использовать готовые решения, которых на рынке сейчас большое количество.

Чтобы внедрить ИИ в свой бизнес надо решить основные задачи:

1. Понять цели (зачем он вам все таки нужен и действительно ли нужен);
2. Посчитать (определить бюджеты, просчитать экономическую эффективность, затраты;
3. Подготовить сотрудников (здесь важно объяснить работникам, что из-за внедрения ИИ сотрудники не потеряют работу, и предоставить им необходимые знания и подготовку для работы с ИИ).

Где искать сотрудников, которые владеют технологиями ИИ, или как обучить этим компетенциям уже тех, кто есть в штате?

Сейчас уже в любом бизнесе существует острая нехватка высококвалифицированных специалистов и остро стоит проблема поиска персонала. Сфера ИТ не является исключением, найти грамотного специалиста сложно, дорого и долго, поэтому конкретной ответ дать сложно. Искать надо везде, по всем возможным каналам и площадкам. Своих же сотрудников можно обучать постепенно, проще будет обучить молодых сотрудников, которые предрасположены к изучению и освоению новых технологий. Существует множество коротких курсов, которые позволяют познакомиться с ИИ и овладеть основами.

Мы знаем, что ваша компания создала первую в мире индустриальную метавселенную. Зачем метавселенные бизнесу, какие возможности здесь могут быть?

Да, все верно, я являюсь сооучредителем фонда, который создал метавселенную «Sense Tower». Это бесконечная башня в VR-пространстве, она состоит из разных офисов, холлов и этажей, которыми на бесплатной и платной основе могут пользоваться предприниматели. Если говорить чуть более официально, то это платформа для общедоступного платного и бесплатного образования в VR-среде с использованием иммерсивных эффектов, коммерческих сделок бизнеса, автоматизации документооборота.

В целом сейчас метавселенные представляются для большинства людей пространствами для игр и развлечений и реже кто-то рассматривает виртуальное пространство как площадку для ведения бизнеса, однако на самом деле возможностей для предпринимателей здесь масса: начиная от виртуального офиса, в котором проводятся встречи с сотрудниками, до выставочного зала, который демонстрирует целый цех завода.

А как использовать вашу метавселенную для бизнеса или образования?

Ну смотрите, функционал индустриальной VR-башни для предпринимателей очень широкий, поэтому фактически это пространство вы можете использовать, как пожелаете — всё зависит от вашей фантазии.

Перечислю ключевые опции. Первое — это возможность обустроить офис для онлайн-конференций и встреч с коллегами или клиентами с интерактивными досками и возможностями показа презентаций роликов, совместного редактирования документации и файлов в VR.

Также можно создать VR-холл c необходимыми материалами для компании на выставках, форумах, конференциях и т.д. Плюс еще компании в пространствах могут организовывать тренажеры, на которых сотрудники обучаются технике безопасности работы с оборудованием или на объекте.

Кроме того, в башне находится Галерея, в которой выставляют свои работы именитые художники, а также выставляются работы детей с международной детской выставки, все имеет возможность для приобретения, что позволяет поддерживать авторов работ. То есть она еще может выполнять и социально значимую, общественную функцию.

Близко с этим отмечу еще возможности создания лектория для проведения семинаров, лекций и сессий — например в настоящее время таким форматом пользуется МГУ.

Ну и в нашей метавселенной есть сущности, которые больше интересны более крупным или уже развивающимся компаниям, а именно:

• VR-модель цехов для проведения экскурсий, что помогает сократить издержки (в настоящее время в этой метавселенной сделан бетонный завод);
• создание исторических выставок образования своих компаний для распространения идеалов и ценностей, а также для формирования корпоративной культуры.

Что можно посмотреть и почитать про искусственный интеллект предпринимателям?

В первую очередь, посоветую несколько важных и понятных всем, даже новичку в мире ИИ, книг. Это:

• «Жизнь 3.0. Быть человеком в эпоху искусственного интеллекта» Макса Тегмарка;
• «Форма жизни №4: Как остаться человеком в эпоху расцвета искусственного интеллекта» Евгения Черешнева;
• «Как учится машина» Яна Лекуна;
• «Homo Roboticus — Люди и машины в поисках взаимопонимания» Джона Маркоффа.

Ну и смотрим все фильмы «Матрицы», мультик «Валл-И», комедию «Искусственный интеллект (2020)», фильм «Я, робот» и переосмысляем их по-новому.