Версия для слабовидящих
О том, как начинался предпринимательский путь, и о конкурентных преимуществах
Первым бизнесом Алевтины Поповой стала школа английского языка. Это не удивительно, ведь она — потомственный преподаватель английского, три поколения ее семьи закончили один и тот же факультет Смоленского государственного университета.
Предпринимательница рассказывает, что после окончания вуза она вместе с подругой решила открыть собственную школу. Однако тогда всерьез эту идею никто не воспринял: все думали, что ничего не получится, поэтому бизнес-ангелов с инвестициями не было. Вдобавок в самом начале у вчерашней выпускницы не было никаких предпринимательских навыков, зато было желание всем доказать, что она справится.
«Стартом, как ни удивительно, стал синдром самозванца. Мы с подругой боялись, что нас никто не возьмёт на работу (у обеих были красные дипломы, на минуточку!). Поэтому решили открыть свои курсы иностранных языков. О предпринимательстве не знали ровным счетом ничего, кроме необходимости пойти в налоговую и зарегистрироваться», — говорит Алевтина.
Предпринимательница признается: поход в налоговую 20 лет назад — это отдельная история. Приходишь в налоговую, сидишь в огромной очереди, при этом очень плохо понимая, что происходит, — и делаешь, что тебе говорит инспектор, перечисляешь куда-то какие-то налоги. В общем, непросто. Алевтина отмечает, что сейчас эти процессы изменились в лучшую сторону. Стало понятнее, что и зачем делать, когда появился портал в налоговой, где можно запрашивать документы в электронном виде.
Главной мотивацией было само желание преподавать.
«Я и моя партнёр по бизнесу сами много преподавали, и это зажигало: нам хотелось работать и с детьми, и со взрослыми, пробовать разные направления. Поэтому здесь большую роль сыграла долгоиграющая партнёрская история, где мы разделяли буквально все задачи и тяготы. В том числе, у нас схожие ценности и примерно одинаковое понимание того, какой должна быть наша школа. Так что мотивировать себя на том этапе особенно было не нужно. Мы зарабатывали тем, что хорошо умели делать, и делали то, что нам нравилось», — рассказывает героиня.
Партнерская модель бизнеса сработала, уверена Алевтина Попова, благодаря взаимному умению договориться на берегу о зонах ответственности и четкому следованию договоренностям.
Предпринимательница отмечает: чтобы образовательный бизнес взлетел, недостаточно одних компетенций.
«С высоты опыта я могу точно сказать: если вы не стремитесь сделать мир лучше, не открывайте образовательный бизнес. Ваши клиенты — маленькие люди, которым менять мир в будущем, поэтому не получится просто оказывать услугу, нужно становиться для них примером для подражания и наставником. Есть отличные бизнес-модели, которые позволяют охватить много учеников (например, курсы на почасовой аренде в муниципальной школе: учеников полно, расходы минимальные родители не могут наблюдать за процессом) — но они редко гарантируют хорошие результаты. Любая школа — не конвейер, нужен индивидуальный подход, а его можно организовать только с учётом особенностей каждого», — убеждена Алевтина Попова.
О том, как выстроить эффективный семейный бизнес
Однако бизнес Алевтины — не только партнерский, но и семейный. В его работе участвуют сразу несколько родственников предпринимательницы.
«Сейчас моя школа английского ФАН входит в ТОП-100 семейных компаний под патронатом ТПП РФ, так как вместе со мной развитием бизнеса занимаются еще четверо членов семьи из разных поколений», — рассказывает предпринимательница.
Само понятие семейного предпринимательства появилось года три назад. Недавно Торгово-промышленная палата РФ объявила отбор семейных компаний для поддержки, и школа английского Алевтины Поповой его прошла. По ее словам, пока что это дает возможность участвовать в образовательных и нетворкинг-мероприятиях ТПП РФ. Например лекции и интерактивные задания стимулируют детей приобщаться к семейному бизнесу.
В компании работает мама Алевтины Поповой (она тоже преподаватель английского языка), и ее дети. Так, старший сын выполняет работы, связанные с установкой программного обеспечения и ремонтом, а также тестирует новые программы, мастер-классы с точки зрения того, насколько это может быть интересно поколению Z. Младшему сыну Алевтины 12, и он, в свою очередь, помогает определить, насколько новый мастер-класс может быть интересен для детей его возраста. Кроме того, дети Алевтины Поповой выступают в качестве героев для демонстрационных фото- и видеосессий.
«Моя школа английского — это showcase, то есть образец того, как на самом деле должно быть все устроено, как нужно вкладываться в образование, чтобы были хорошие результаты», — считает предпринимательница.
А с книжным направлением Алевтине помогает младшая сестра: девушка консультирует по различным юридическим вопросам — начиная с оформления договоров и заканчивая консультациями по авторскому праву.
Конечно, в семейном бизнесе бывают трения, но Алевтина Попова знает на собственном опыте, что многих конфликтов можно избежать.
«Здесь, как и в любом партнерстве, нужно договариваться на берегу. Если есть договоренность, особенно зафиксированная в письменной форме, множество вопросов решить намного проще. Также важно четкое распределение ролей», — уверена предпринимательница.
О том, как появилось бюро по написанию книг
В 2022 году Алевтина Попова открыла новое дело — бюро по написанию книг. История этого проекта началась с того, что предпринимательница сама написала и издала свою первую книгу — «От YESли бы к YESтественно. Как выучить английские времена с помощью мемов». После выхода книги оказалось, что многие из знакомых Алевтины сами хотели бы примерить на себя роль писателя, однако не знают, с чего начать. Чтобы узнать, как это сделать, они обращались к предпринимательнице за консультациями, как писать, где взять денег на бумажный тираж и т.д. Это показало, что есть множество экспертов, которым необходима поддержка, чтобы пройти весь путь до публикации книги. Так родилось новое партнёрство Алевтины Поповой — с литературным продюсером и маркетологом, основателем библиотеки саммари Сократко Ксенией Сидоркиной.
«Я уже знала по опыту языковой школы, что тандемы и команды моя история. Кроме того, за плечами был 20-летний опыт ведения бизнеса: бухгалтерия, юридические вопросы, проектный менеджмент, HR и прочие атрибуты предпринимательства были мне прекрасно знакомы», — говорит Алевтина Попова.
Алевтина Попова уверена: любой человек, у которого есть жизненный и профессиональный опыт, может стать автором, так как опыт каждого уникален. Как нет ни одного одинакового отпечатка пальцев, так нет и одинакового бэкграунда и видения.
«Если у кого-то возникла мысль, что он мог бы написать книгу, скорее всего так и есть. Мы работаем с авторами из любой профессиональной сферы, но в сопровождение берем только тех, кто хочет писать нехудожественную литературу — нон-фикшн. Предприниматели и специалисты приходят с разной мотивацией, их можно объединить в группы: есть желающие оставить наследие после себя, многих подстегивает желание усилить личный бренд и заработать себе имя, многие действительно хотят делиться опытом», — отмечает предпринимательница.
Это подтверждает, что, несмотря на цифровизацию жизни, экспертная книга до сих пор остается редким и престижным достижением. В большей степени такой тезис относится к бумажной книге, потому что она по-прежнему считается визитной карточкой лучших специалистов в своей сфере. Плохих и посредственных печатных книг в процентном отношении к хорошим в сотни раз меньше, чем электронных. Поэтому издание даже небольшого тиража своего рода знак качества и для читателей, и для клиентов.
Для автора, отмечает Алевтина Попова, собственная экспертная книга выступает активом. Тот, кто сможет правильно им распорядиться, становится более востребованным специалистом. Книга и стоимость услуг увеличивает, и открывает двери, которые раньше были заперты.
Любой проект Publicity Buro начинается с первичной консультации, чтобы понять замысел клиента — будущего автора, его запрос и степень готовности рукописи. Бывает, автор уже написал книгу, но не знает, как издать и продвигать, но большинство приходит на этапе идеи. Дальше в сотрудничестве с Publicity Buro у автора два пути: написать книгу под руководством наставника в рамках мастер-группы и индивидуально или получить работу над текстом опытному мастеру, передав свои знания и опыт в виде лекций, записей и конспектов, отвечая на вопросы глубинного интервью.
О том, благодаря чему бизнес стал успешным
Предпринимательница выделяет пять ключевых решений и преимуществ, которые напрямую повлияли на успех предприятий:
- Решение делать именно партнерский бизнес — именно слаженность и готовность решать задачи совместно помогли начинающим предпринимательницам сделать эффективной их школу английского;
- Диверсификация — изначально была только языковая школа, затем появились детские сады, а затем — другие смежные направления, которые позволяют бизнесу чувствовать себя нормально в несезон. Например сбалансировать загрузку и получать прибыль летом, когда для образовательных учреждений несезон, команде Алевтины Поповой помогает туристическое агентство;
- Готовность расширяться в новых районах — в результате перед началом учебного года в новой точке с абсолютного нуля ее команда набирала по 80-120 новых учащихся для школы английского;
-
Решение становиться экзаменационным центром в 2005 году. Здесь, вспоминает Алевтина Попова, свою роль сыграло конкурентное преимущество: «Тогда и еще несколько лет после этого в Смоленске не было ни одной другой компании, которая бы обеспечивала сдачу международного экзамена силами международной компании в своей школе. То есть мы привозили носителя языка, который проводил экзамены, затем все это проверялось в Англии. До нас никто такого не делал».
- Команда — все сотрудники, которые принимали участие в старте и первоначальном развитии, до сих остаются с Алевтиной. С тех пор у них у всех есть компетенции по подготовке к международным экзаменам, и, несмотря на то, что многие комиссии из России ушли, они остаются востребованными, потому что эти навыки позволяют человеку определять, на каком этапе он находится.
«Я люблю всех моих детищ, так что не могу выделить какой-то один. Сейчас у меня работает 22 человека. Школа и детские сады работают по проверенным схемам и не требуют ежедневного участия, но при необходимости я включаюсь, чтобы решить вопрос. Книжное направление намного более свежая история, поэтому отнимает больше времени, чтобы наладить все бизнес-процессы. Я вношу в календарь все дела и начинаю с важных и срочных. Те, что можно делегировать, поручаю сотрудникам», — рассказывает предпринимательница.
О том, зачем предпринимателям состоять в «ОПОРЕ РОССИИ»
В «ОПОРУ РОССИИ» Алевтина Попова попала три года назад — сначала увидела информацию в соцсетях, сходила на встречу-знакомство и захотела остаться.
«Я экстраверт и холерик, поэтому мне нужны люди и движ — все это есть в сообществе. Именно необъятность информации и делает членство в бизнес-объединениях таким ценным ресурсом. Связи решают всё. По сути, в Смоленской “ОПОРЕ РОССИИ” и тем более в Комитете “ОПОРЫ РОССИИ” по развитию женского предпринимательства нет сферы, в которой бы не нашёлся компетентный предприниматель, готовый помочь словом и делом и доступный для общения на расстоянии одного рукопожатия», — делится Алевтина Попова.
В прошлом году предпринимательница поняла, что ей нужны единомышленники, чтобы отстаивать права сотрудников частных образовательных организаций, в том числе гарантировать равные условия для учеников частных и муниципальных заведений и создавать классные проекты. Поэтому она выступила в Смоленской «ОПОРЕ» с инициативой создания Комитет по частному образованию. Члены Отделения поддержали новое начинание, и Комитет прямо сейчас разрабатывает предложения для улучшения климата в образовательной сфере Смоленской области.
Блиц-опрос Алевтины Поповой
Какие качества необходимы предпринимателю? Совершенно точно должна быть предпринимательская жилка. И готовность брать на себя ответственность: за свои решения и их последствия, качество продукта свои услуги, за сотрудников. Некоторая авантюрность тоже помогает.
Также важно нужно учитывать несколько моментов:
- Ни один бизнес не «взлетит», если о нём никто не знает. Реклама и PR необходимы. Как говорил Генри Форд, экономить на рекламе, чтобы сберечь деньги, это тоже самое, что останавливать часы, чтобы сберечь время.
- Люди — самое важное. Если вы нашли хороших сотрудников, берегите их как зеницу ока.
- Если все у вас хорошо, это не повод почивать на лаврах. Мир меняется и если не следить за новыми веяниями, вы на пути к краху.
Какие книги нужны, если вы…
начинающий предприниматель? Книга — очень индивидуальная штука. Нет ни одного издания, которое подходит абсолютно всем. Я за практические навыки, которые, что называется «бери и делай». Нужно почитать Налоговый кодекс, нормативы и требования, например СанПиНы, книги по управлению персоналом. Каждый обнаружит каких знаний ему не хватает.
хотите решиться на собственную книгу? В этом случае книги по писательскому мастерству желательно комбинировать с консультациями или курсом, потому что успешная экспертная книга — это не только отличный текст, но и умение издать и продать её, чтобы она принесла автору желанные славу и деньги.
хотите наконец выучить английский? Первое: разберитесь, зачем! Без реальных целей, которых вы достигнете благодаря английскому, далеко не уедешь. Любой разумный взрослый будет испытывать сопротивление и саботировать задачи, если их смысл неясен. Поэтому забудьте про концепцию «хочу учиться для себя».
Во-вторых, нужен наставник, особенно в начале пути, или поддерживающая, способная помогать росту среда. Идеально, когда у вас есть кому научить как правильно, а потом можно пойти и попрактиковаться в компании приятных и интересных вам людей.
Третье: читайте книгу Алевтины Поповой «От YESли бы к YESтественно. Как выучить английские времена с помощью мемов», чтобы понять сложности на простых и смешных примерах и аналогиях.
Какие у вас любимые мемы?
Медиамемы — сильнейший инструмент воздействия, ведь они — концентрат шутки и эмоции. Они понятны, легко распространяются, похожи если привычные нам вещи, заставляют проявлять творчество. Например, мем с котами «Наташ!» — яркий пример того, как заставить аудиторию покреативить! Ещё люблю мемы про уровень английского: «Уровень английского «эс» как доллар, «вэ» как галочка. Или вот такой: «Английский за одну ночь: пособие для полярников». Много забавных и говорящих мемов со знаменитостями: Килиан Мёрфи — настоящая звезда печальных и задумчивых историй про нас!
Кстати, к концу года в издательстве КАРО выйдет новая книга Алевтины Поповой с рабочим названием «МЕМЫ — оружие массового обучения».
Фото: из личного архива Алевтины Поповой
