Новости

Спикером вебинара стала ведущий специалист поддержки продавцов Wildberries Эмилия Франк.

Первая часть мероприятия была посвящена организационным моментам. В том числе спикер рассказала об особенностях структуры и каталога сайта Wildberries, которые необходимо учитывать пользователям-продавцам, о том, кто может продавать на этом маркетплейсе и что нужно для старта, а также как зарегистрироваться на сайте и какие нюансы нужно учитывать при работе с ним. Например, есть перечень товаров, которые в принципе нельзя продавать через маркетплейс.

Особое внимание Эмилия Франк уделила документации на продукцию. «Сейчас Wildberries не требует размещения на портале документов на товары, но эти документы, тем не менее, должны быть на руках у продавца. Обычно их запрашивают государственные органы, однако возможны случаи, когда их просит предоставить площадка. Я сейчас говорю о таких вещах, как декларации или сертификаты на товары. Если товар не подлежит обязательной сертификации, то желательно получить отказное письмо в сертификационном органе, подтверждающее этот факт. Если речь идет о брендовых товарах, у продавца должно быть либо право на реализацию этой торговой марки, либо документы на зарегистрированный торговый знак. А у продавцов импортных товаров должны быть на руках таможенные декларации», — подчеркнула представитель платформы Wildberries.

Затем Эмилия Франк рассказала, как создавать карточки товаров, в том числе обратила внимание на особенности, которые могут быть полезными с точки зрения представления конкретного продукта на сайте. Также ведущая онлайн-занятия провела разбор наиболее часто встречающихся ошибок, которые допускают продавцы на маркетплейсе Wildberries и рассказала, как их избежать.

Как отметила спикер, очень важно внимательно выбирать категории и подкатегории для товаров. Кроме того, необходимо учитывать, что при создании карточки цену можно указать только один раз, поэтому заранее нужно учесть все особенности ценообразования, чтобы не ошибиться.

Продавцам на Wildberries доступен ряд бесплатных инструментов продвижения, например возможность предлагать рекомендации, получать отзывы и повышать с их помощью рейтинг. Кроме того, можно пользоваться рекламными возможностями, которые предоставляются через дополнительные инструменты, а также с помощью сервисов ВБ.Медиа и ВБ.Продвижение. Эмилия Франк рассказала о возможных форматах продвижения, их преимуществах и особенностях.

Затем спикер провела сравнительный анализа моделей работы Wildberries с продавцами и привела наглядные примеры, в каких случаях оптимально выбрать ту или иную модель.

Следующие вопросы вебинара были посвящены качеству и укладки товаров, требованиям к маркировке, транспортировочной упаковке, правилам разгрузки и карте складов.

Во время заключительного блока онлайн-занятия слушатели познакомились с возможностями портала продавцов WB Партнеры. Это, например, виджет Баланс, который показывает все заработанные средства, создание отчетов для еженедельной аналитики продаж, скидки и изменение цен, календарь акций, чат с покупателями, раздел Помощь и другие.

О запуске специализированной обучающей программы «ОПОРА РОССИИ» и Wildberries договорились в прошлом году на совместном вебинаре для представителей бизнес-сообщества из более чем 60 регионов и отраслевых союзов бизнес-объединения. Во время встречи Председатель Попечительского совета «ОПОРЫ РОССИИ» Сергей Борисов, Исполнительный директор Организации Андрей Шубин, руководитель проекта «ОПОРА-СТАРТ» Олеся Соловьёва, генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук, директор по развитию сервисов маркетплейса Кристина Спирёва и другие спикеры обсудили точки взаимодействия делового сообщества и онлайн-площадки.